Coordenador comercial e experiência do aluno
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Atividade: Objetivo do cargo Garantir a excelência no atendimento presencial e online, aumentar as vendas, melhorar a conversão de leads, reduzir perdas de oportunidades e padronizar a experiência do aluno em todas as unidades. Principais responsabilidades Comercial * Acompanhar diariamente as metas de vendas de todas as unidades. * Monitorar desempenho individual das atendentes. * Criar campanhas comerciais. * Acompanhar taxa de conversão de leads. * Treinar equipe em técnicas de vendas. * Realizar escutas e avaliações dos atendimentos. * Desenvolver scripts de vendas e objeções. Atendimento ao Cliente * Padronizar atendimento presencial e WhatsApp. * Monitorar tempo de resposta. * Criar POPs de atendimento. * Analisar reclamações. * Acompanhar NPS. * Implantar melhorias na jornada do aluno. Gestão de Equipe * Realizar reuniões quinzenais com as atendentes. * Aplicar feedbacks. * Identificar necessidades de treinamento. * Participar dos processos seletivos das recepções. * Desenvolver plano de crescimento para as atendentes.
- Numero de Vagas: 1 vagas
- Modelo de Trabalho: Presencial
- Área Profissional: Academia
- Tipo de Contrato: Efetivo - CLT
- Dias de Trabalho: Segunda à Sábado
Informações Gerais
- Ensino Superior
- Entre 1 e 3 anos
- Sexo Indiferente
- Habilitação, Categoria: None
- Desejável ter veículo próprio
Requisitos
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