Descrição da vaga

– Realizar a escuta de ligações buscando a melhoria do atendimento do seu setor;
– Aplicação de feedback com os atendentes;
– Diagnósticos para buscar pontos de melhorias;
– Aplicação de checklist em salas de treinamento;
– Reuniões semanas e mensais para buscar estratégias de melhorias o atendimento em geral.

Requisitos
– Ensino Médio ou Superior em Andamento;
– Pacote Office Intermediário;
– Trabalho em equipe;
– Visão analítica e crítica;
– Iniciativa para alcançar metas;
– Experiência na área de qualidade;