Descrição da vaga

Principais atividades:
Acompanhar o desempenho da operação em tempo real;
Analisar indicadores de desempenho (KPIs) e metas da equipe;
Elaborar relatórios gerenciais e apresentar resultados;
Monitorar produtividade, qualidade e cumprimento de metas;
Identificar problemas e oportunidades de melhoria;
Desenvolver ações para aumentar a eficiência da operação;
Acompanhar escalas, pausas e desempenho das equipes.

Requisitos:
Ensino superior completo ou cursando em Administração, Engenharia, Estatística, Economia ou áreas correlatas;
Conhecimento em indicadores de desempenho (KPIs);
Excel intermediário ou avançado;
Boa comunicação, organização e capacidade analítica;
Foco em resultados e trabalho em equipe;
Experiência com acompanhamento de operação será um diferencial.